山西国庆时期受理歌咏咨询揭发量同比削减36.02%
中国破费者报太原讯(记者冯铁飞)记者从山西省市场监管局患上悉,山西时期受理国庆假期(10月1日0时至7日24时),国庆歌咏山西省市场监管部份12315使命机构共受理歌咏揭发咨询3289件,咨询同比削减36.02%。揭发减%其中歌咏828件,量同占受理总量的比削25.18%,与往年同期比力削减52.98%;揭发160件,山西时期受理占受理总量的国庆歌咏4.86%,与往年同期比力削减74.56%;咨询2301件,咨询占受理总量的揭发减%69.96%,与往年同期比力削减16.36%。量同歌咏案件中,比削为破费者挽回经济损失3.63万元(部份歌咏仍在处置中尚未办结)。山西时期受理
2021年国庆假期与2020年同期12315数据比力
信息种别 | 2021年(件) | 2020年(件) | 件数变更(件) | 变更率(%) |
投 诉 | 828 | 1761 | -933 | -52.98 |
举 报 | 160 | 629 | -469 | -74.56 |
咨 询 | 2301 | 2751 | -450 | -16.36 |
合 计 | 3289 | 5141 | -1852 | -36.02 |
国庆节假期,国庆歌咏全省各级市场监管部份12315使命机构增强值班值守,咨询凭证职责实时回应广漠破费者诉求。
破费者反映的下场主要有四个方面。其中,商品类歌咏,食物类下场较多。同样艰深商家售卖过时食物,破费者食用后激发身段不适;餐饮店情景不卫生、食物中混有异物。破费者置办的服饰鞋帽类商品泛起产品质量差、仿冒名牌、货不同过错版,或者服饰唱功粗拙、面料成份不实,鞋类存在鞋面开裂、脱线、脱胶、掉底、断跟等品质下场;烟酒饮料类商品演化、品质存疑;手机通话时泛起倾向、触屏失灵、无奈个别开关、黑屏等品质下场。
效率类歌咏,旅馆住宿效率类瓜葛较多。主要因国庆时期山西连日多雨天气,部份破费者延迟预订的旅馆无奈入住又不能作废定单;部份旅馆住宿情景差、房间内物品标价与实际不符,商家效率态度差、用餐情景差,以及部份手机售后下场。
揭发类,主要下场是同样艰深商家涉嫌虚伪广告张扬,运用抽奖、满减等张扬方式诱惑破费者;购房条约与张扬不符,或者销售过时演化食物;充值卡、会员卡在节日时期无奈运用;同样艰深美容美发店商运用三无产物,主顾美容后泛起皮肤过敏,未达约定下场;无照经营等。
咨询类,咨询数目占比力大,主要波及破费维权知识、非市场监管类等方面的咨询。
山西省市场监管局揭示广漠破费者,如发现食物药品清静、产品质量、破费维权及其余相关下场,请实时拨打12315歌咏揭发,市场监管部份将不断依法呵护破费者的正当权柄,为公共修筑一个清静耽忧的破费情景。
责任编纂:50